Manajemen pemasaran berasal dari dua kata yaitu manajemen dan pemasaran. Kotler dan Armstrong mendeskripsikan pemasaran sebagai proses analisis, perencanaan, pelaksanaan, pengendalian program, membuat, membangun, dan menjaga pertukaran profitabilitas dengan target pembeli untuk mencapai tujuan perusahaan. Manajemen adalah sebuah proses perencanaan, pengorganisasian, pergerakan dan pengawasan. Sehingga dapat diartikan bahwa manajemen pemasaran adalah sebagai proses analisis, perencanaan, penerapan, dan pengendalian program untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan proses pertukaran yang menguntungkan untuk membantu organisasi mencapai tujuannya. Pada umumnya konsep pemasaran selalu disamakan dengan konsep penjualan atau promosi dan periklanan. Namun, jika melihat dari elemen nya, penjualan dan promosi dan iklan pada dasarnya hanya sebahagian kecil dari kegiatan pemasaran. Secara garis besar, pemasaran dapat didefinisikan sebagai proses sosial dan manajerial yang membuat individu atau kelompok – kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan individu atau kelompok lainnya.