Manajemen komunikasi menjadi sebuah elemen dengan peran yang signifikan dalam menjalankan suatu organisasi atau perusahaan dalam era globalisasi dan perkembangan teknologi informasi yang pesat ini. Globalisasi telah membawa perubahan besar dalam cara organisasi beroperasi, berinteraksi, dan bersaing di pasar global. Teknologi informasi juga telah mempengaruhi cara organisasi berkomunikasi dengan pelanggan, karyawan, mitra bisnis, dan pemangku kepentingan lainnya. Era globalisasi juga telah membuat lingkungan bisnis menjadi semakin kompleks dan kompetitif bagi organisasi. Manajemen komunikasi yang efektif akan membantu memperkuat citra merek, mengelola krisis, dan membangun hubungan yang baik dengan pemangku kepentingan global. Dengan mengimplementasikan strategi komunikasi yang tepat, organisasi akan mampu untuk berkomunikasi ke lingkungan eksternal dengan berbagai budaya, bahasa, dan nilai-nilai yang berbeda. Begitu pun dalam lingkungan internal, manajemen komunikasi membantu membangun budaya organisasi yang kuat dan meningkatkan keterlibatan karyawan. Melalui penerapan manajemen komunikasi, organisasi dapat memastikan bahwa visi, misi, dan nilai-nilai perusahaan dipahami dan dijalankan oleh seluruh anggota organisasi.