Buku kebijakan publik ini diterbitkan sebagai bahan pengajaran dan bahan penambahan wawasan serta keilmuan khalayak umum, karena akan banyak berkontribusi, baik dibidang riset, pengetahuan, wawasan dan keilmuan bagi para calon sarjana maupun pembaca lainnya. Ditinjau dari definisinya, Kebijakan publik adalah serangkaian tindakan atau kegiatan yang diusulkan oleh seorang individu, kelompok maupun pemerintah dalam suatu lingkungan tertentu dimana terdapat hambatan-hambatan dan kemungkinan-kemungkinan atau kesempatan dimana kebijakan tersebut diusulkan agar berguna dalam mengatasinya untuk mencapai tujuan yang dimaksud. Setiap individu, kelompok maupun pemerintah masing-masing memiliki kebijakan yang berbeda, hal itu terjadi dikarenakan setiap kegiatan atau tindakan yang dilakukan akan senantiasa memiliki perbedaan dan memiliki ciri khas di setiap lingkungannya. Buku ini layak dibaca dan dipelajari sebagai sebuah pemahaman awal berbagai aspek pelayanan publik karena didalamnya dimuat pengertian serta evaluasi pelayanan publik.