Di era teknologi digital generasi 4.0 seperti sekarang betapa hampir semua aspek kehidupan terkena dampaknya. Di satu sisi hal ini menghasilkan peluang-peluang baru, di sisi lain juga menghasilkan tantangan-tantangan baru. Dalam merespon perubahan teknologi ini, muncullah perusahaan startup bidang transaksi keuangan yang menawarkan beragam kemudahan dalam bertransaksi. Dengan segala kemudahan dan kepraktisan yang ditawarkan, hal ini tentunya menjadi tantangan tersendiri bagi bank-bank konvensional yang “belum beradaptasi” karena munculnya pesaing-pesaing baru yang selangkah lebih maju dalam hal teknologi. Sekedar mengikuti trend digitalisasi tidaklah cukup, maka dari itu Bank Konvensional seperti BNI, memerlukan instrumen atau tool khusus yang dengannya dapat melihat sejauh mana pergerakan dan perkembangan yang telah dicapai perusahaan. Apakah sesuai dengan perencanaan sebelumnya atau tidak, hingga dapat memberikan pandangan menyeluruh mengenai kinerja perusahaan untuk menentukan langkah-langkah berikutnya. Instrumen apa yang dimaksud? bagaimana pengaplikasiannya? Akan dibahas tuntas di buku ini. Selamat membaca!